Obchodní podmínky internetového obchodu AgroSikora

Dokument stanovuje především pravidla, podle kterých jsou uzavírány smlouvy v Obchodě, včetně důležitých informací o Prodávajícím, Obchodě a právech náležejících Spotřebitelům.

OBSAH
§ 1Definice
§ 2Kontakt na Prodávajícího
§ 3Technické požadavky
§ 4Nákup v Obchodě
§ 5Platby
§ 6Vyřízení objednávky
§ 7Právo na odstoupení od smlouvy
§ 8Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
§ 9Reklamace
§ 10Osobní údaje
§ 11Výhrady
Příloha č. 1:Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy

§ 1 DEFINICE

Pracovní dny– dny od pondělí do pátku s výjimkou dnů pracovního klidu v Polsku.
Občanský zákoník– polský zákon ze dne 23. dubna 1964, občanský zákoník.
Spotřebitel– Kupující, který je fyzickou osobou, nakupuje v Obchodě nebo činí kroky směřující k nákupu bez přímé souvislosti s jeho podnikatelskou nebo profesionální činností.
Účet– digitální služba ve smyslu zákona o právech spotřebitele upravená samostatnými podmínkami, díky které může Kupující bezplatně využívat doplňkové funkce v Obchodě.
Kupující– každý subjekt nakupující v Obchodě nebo činící kroky směřující k nákupu.
Zvýhodněný kupující– Spotřebitel nebo Zvýhodněný podnikatel.
Zvýhodněný podnikatel– Kupující, který je fyzickou osobou, uzavírající nebo zamýšlející uzavřít s Prodávajícím smlouvu na základě Obchodních podmínek přímo související s jeho podnikatelskou činností, která však pro něj nemá profesionální charakter.
Místo odběru– místo nacházející se na adrese Braszowice 154, 57-200 Ząbkowice Śląskie.
Obchodní podmínky– tyto obchodní podmínky.
Obchod– internetový obchod AgroSikora provozovaný Prodávajícím na adresehttps://agrosikora.pl.
Prodávající– Podnikatelé zapsaní v polské Centrální evidenci a informacích o hospodářské činnosti (CEIDG) vedené příslušným ministrem pro hospodářství:

1. Paweł Sikora, NIP 8871813963, REGON 36571600000000, podnikatel vystupující pod obchodním jménem Sikora - společník občanské společnosti (spółka cywilna)
2. Andrzej Sikora, NIP 8871813963, REGON 36571600000000, podnikatel vystupující pod obchodním jménem Sikora - společník občanské společnosti (spółka cywilna)
3. Łukasz Sikora, NIP 8871813963, REGON 36571600000000, podnikatel vystupující pod obchodním jménem Sikora - společník občanské společnosti (spółka cywilna)
4. Ireneusz Sikora, NIP 8871813963, REGON 36571600000000, podnikatel vystupující pod obchodním jménem Sikora - společník občanské společnosti (spółka cywilna)

provozující činnost v rámci občanské společnosti pod názvem "SIKORA" Spółka Cywilna, Sikora Paweł, Sikora Andrzej, Sikora Łukasz, Sikora Ireneusz se sídlem na adrese Budzów 221, 57-215 Budzów, NIP 8871813963, REGON 36571600000000.
Zákon o právech spotřebitele– polský zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele.

§ 2 KONTAKT NA PRODÁVAJÍCÍHO

1. Poštovní adresa: Budzów 221, 57-215 Budzów
2. E-mailová adresa: sklep@agrosikora.pl
3. Telefon: +48 453 183 543
4. Adresa pro vrácení zboží (v případě odstoupení od smlouvy): Braszowice 154, 57-200 Ząbkowice Śląskie
5. Adresa pro zaslání reklamovaného zboží: Braszowice 154, 57-200 Ząbkowice Śląskie
6. Náklady na telefonní hovory nebo datové přenosy uskutečněné Kupujícím vyplývají ze základního tarifu telekomunikačního operátora nebo poskytovatele internetových služeb, jehož služeb Kupující využívá. Prodávající upozorňuje, že náklady na mezinárodní hovory nebo mezinárodní datové přenosy mohou být vyšší než náklady na vnitrostátní spojení – v závislosti na tarifu přijatém telekomunikačním operátorem nebo poskytovatelem internetových služeb, jehož služeb Kupující využívá.

§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY

1. Pro správné fungování Obchodu je zapotřebí:
   • zařízení s přístupem k internetu
   • internetový prohlížeč podporující JavaScript a soubory cookies.
2. Pro podání objednávky v Obchodě je kromě požadavků uvedených v odst. 1 nezbytný aktivní e-mailový účet.

§ 4 NÁKUP V OBCHODĚ

1. Ceny produktů viditelné v Obchodě jsou celkové ceny za produkt.
2. Prodávající upozorňuje, že celková cena objednávky se skládá z položek uvedených v Obchodě: ceny za produkt a, pokud je to v daném případě relevantní, nákladů na doručení zboží.
3. Produkt vybraný k nákupu je třeba přidat do košíku v Obchodě.
4. Poté Kupující zvolí způsob doručení zboží a metodu platby za objednávku z možností dostupných v Obchodě a také uvede údaje nezbytné pro realizaci podané objednávky.
5. Objednávka je podána v momentě potvrzení jejího obsahu a přijetí Obchodních podmínek Kupujícím.
6. Podání objednávky je rovno uzavření smlouvy mezi Kupujícím a Prodávajícím.
7. Kupující se může v Obchodě zaregistrovat, tj. založit si v něm Účet, nebo provádět nákupy bez registrace uvedením svých údajů při každé případné objednávce.

§ 5 PLATBY

1. V Obchodě jsou k dispozici následující platební metody:
   1. běžný převod na bankovní účet Prodávajícího;
   2. platební kartou:
      • Visa
      • Visa Electron
      • MasterCard
      • MasterCard Electronic
      • Maestro
   3. prostřednictvím platební platformy:
      • PayPro S.A. (Przelewy24)
      • Autopay S.A
      • Klarna
      • Comfino
   4. na dobírku, tj. kartou nebo hotovostí v momentě doručení zboží Kupujícímu;
   5. kartou nebo hotovostí v momentě osobního odběru zboží.
2. V případě, že si Kupující zvolí platbu předem, je třeba objednávku uhradit ve lhůtě 7 Pracovních dnů od podání objednávky.
3. Nákupem v Obchodě Kupující souhlasí s používáním elektronických faktur ze strany Prodávajícího. Kupující má právo svůj souhlas odvolat.

§ 6 REALIZACE OBJEDNÁVKY

1. Termín realizace objednávky je uveden v Obchodě.
2. V případě, že si Kupující zvolil platbu předem, zahájí Prodávající realizaci objednávky po jejím zaplacení.
3. V situaci, kdy si Kupující v rámci jedné objednávky zakoupil produkty s různým termínem realizace, bude objednávka realizována v termínu odpovídajícím produktu s nejdelší lhůtou realizace.
4. Státy, na jejichž území je realizováno doručení:
   • Polsko
   • Česká republika
   • Slovensko
   • Ukrajina
5. V Obchodě jsou k dispozici následující metody doručení:
   1. prostřednictvím kurýrní firmy;
   2. do výdejních boxů InPost.
6. Kupující si může zboží vyzvednout osobně v Místě odběru v jeho provozní době.
7. V případě volby osobního odběru Kupujícím bude zboží připraveno k odběru v uvedeném termínu realizace objednávky.

§ 7 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Zvýhodněný kupující má právo odstoupit od smlouvy uzavřené s Prodávajícím prostřednictvím Obchodu s výhradou § 8 Obchodních podmínek ve lhůtě 14 dnů bez udání jakéhokoli důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy vyprší po uplynutí 14 dnů ode dne:
   1. kdy Zvýhodněný kupující převzal zboží do držení nebo kdy třetí osoba jiná než dopravce a určená Zvýhodněným kupujícím převzala zboží do držení;
   2. kdy Zvýhodněný kupující převzal do držení poslední zboží, šarži nebo část, nebo kdy třetí osoba jiná než dopravce a určená Zvýhodněným kupujícím převzala do držení poslední zboží, šarži nebo část v případě smlouvy o převodu vlastnictví více položek zboží, které jsou dodávány odděleně, po částech nebo v šaržích.
3. Aby mohl Zvýhodněný kupující využít právo na odstoupení od smlouvy, musí informovat Prodávajícího s využitím údajů uvedených v § 2 Obchodních podmínek o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy formou jednoznačného prohlášení (například dopisem zaslaným poštou nebo elektronickou poštou).
4. Zvýhodněný kupující může využít vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy umístěný na konci Obchodních podmínek, není to však povinné.
5. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje, aby Zvýhodněný kupující zaslal informaci týkající se uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
   
   DŮSLEDKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
6. V případě odstoupení od uzavřené smlouvy vrátí Prodávající Zvýhodněnému kupujícímu všechny platby, které od něj obdržel, včetně nákladů na doručení zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze Zvýhodněným kupujícím zvoleného jiného způsobu doručení, než je nejlevnější běžný způsob doručení nabízený Prodávajícím), a to neprodleně, v každém případě však nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl Prodávající informován o rozhodnutí Zvýhodněného kupujícího uplatnit právo na odstoupení od smlouvy.
7. Vrácení plateb provede Prodávající stejným platebním prostředkem, který Zvýhodněný kupující použil při původní transakci, pokud Zvýhodněný kupující výslovně nesouhlasil s jiným řešením; v každém případě Zvýhodněnému kupujícímu nevzniknou v souvislosti s tímto vrácením žádné poplatky.
8. Pokud Prodávající nenabídl, že si zboží od Zvýhodněného kupujícího vyzvedne sám, může pozdržet vrácení platby, dokud neobdrží zboží zpět nebo dokud mu nebude předložen doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
9. Prodávající žádá o vrácení zboží na adresu: Braszowice 154, 57-200 Ząbkowice Śląskie neprodleně, v každém případě však nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Zvýhodněný kupující informoval Prodávajícího o odstoupení od kupní smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud Zvýhodněný kupující odešle zboží před uplynutím lhůty 14 dnů.
10. Zvýhodněný kupující nese přímé náklady na vrácení zboží.
11. Zvýhodněný kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
12. Pokud zboží vzhledem ke své povaze nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou, bude Zvýhodněný kupující muset rovněž nést přímé náklady na vrácení zboží. O odhadované výši těchto nákladů bude Zvýhodněný kupující informován Prodávajícím v popisu zboží v Obchodě nebo při podání objednávky.
13. V případě nutnosti vrácení prostředků za transakci provedenou Zvýhodněným kupujícím platební kartou, provede Prodávající vrácení na bankovní účet přiřazený k této platební kartě.

§ 8 VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku uvedené v § 7 Obchodních podmínek se nevztahuje na smlouvy:
   1. u nichž je předmětem plnění zboží nevyrobené podle přání, vyrobené podle specifikací Zvýhodněného kupujícího nebo sloužící k uspokojení jeho individualizovaných potřeb;
   2. u nichž je předmětem plnění zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby;
   3. u nichž je předmětem plnění zboží dodávané v uzavřeném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl tento obal po dodání porušen;
   4. u nichž je předmětem plnění zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jinými věcmi;
   5. u nichž je předmětem plnění zvuková nebo obrazová nahrávka nebo počítačový program v uzavřeném obalu, pokud byl tento obal po dodání porušen;
   6. o dodávce novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném;
   7. u nichž cena nebo odměna závisí na výchylkách finančního trhu, které Prodávající nemůže ovlivnit a ke kterým může dojít před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

§ 9 REKLAMACE

I OBECNÁ USTANOVENÍ

1. Prodávající odpovídá Zvýhodněnému kupujícímu za shodu plnění se smlouvou v souladu s obecně závaznými právními předpisy, zejména s předpisy zákona o právech spotřebitele.
2. Prodávající žádá o podávání reklamací (včetně těch, které se týkají fungování Obchodu) na poštovní nebo e-mailovou adresu uvedenou v § 2 Obchodních podmínek.
3. Pokud byla na produkt poskytnuta záruka, jsou informace o ní a o jejích podmínkách dostupné v Obchodě.
4. Prodávající se k reklamaci vyjádří ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího obdržení.

II ZVÝHODNĚNÍ KUPUJÍCÍ

1. Zboží
   1. V případě nesouladu zboží se smlouvou má Zvýhodněný kupující možnost využít práva stanovená v kapitole 5a zákona o právech spotřebitele.
   2. Prodávající odpovídá za nesoulad zboží se smlouvou existující v době jeho dodání a zjištěný během dvou let od této doby, ledaže je doba použitelnosti zboží stanovená Prodávajícím, jeho právními předchůdci nebo osobami jednajícími jejich jménem delší.
   3. Na základě ustanovení zákona o právech spotřebitele může Zvýhodněný kupující v případě nesouladu se smlouvou požadovat:
      1. výměnu zboží,
      2. opravu zboží.
   4. Navíc může Zvýhodněný kupující podat prohlášení o:
      1. snížení ceny,
      2. odstoupení od smlouvy
      v situaci, kdy:
      • Prodávající odmítl uvést zboží do souladu se smlouvou podle čl. 43d odst. 2 zákona o právech spotřebitele;
      • Prodávající neuvedl zboží do souladu se smlouvou podle čl. 43d odst. 4-6 zákona o právech spotřebitele;
      • nesoulad zboží se smlouvou přetrvává, i když se Prodávající pokusil zboží do souladu se smlouvou uvést;
      • nesoulad zboží se smlouvou je natolik významný, že odůvodňuje snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy bez předchozího využití prostředků ochrany stanovených v čl. 43d zákona o právech spotřebitele;
      • z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností jasně vyplývá, že Prodávající neuvede zboží do souladu se smlouvou v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Zvýhodněného kupujícího.
   5. V případě zboží podléhajícího opravě nebo výměně by měl Zvýhodněný kupující toto zboží zpřístupnit Prodávajícímu. Prodávající vyzvedne zboží od Zvýhodněného kupujícího na své náklady.
   6. Zvýhodněný kupující nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je nesoulad zboží se smlouvou nepodstatný.
   7. V případě odstoupení od smlouvy uvedeného v tomto oddíle (týkajícím se zboží) Zvýhodněný kupující neprodleně vrátí zboží Prodávajícímu na jeho náklady na adresu Braszowice 154, 57-200 Ząbkowice Śląskie. Prodávající vrátí Zvýhodněnému kupujícímu cenu neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání.
   8. Prodávající vrátí Zvýhodněnému kupujícímu částky náležející v důsledku uplatnění práva na snížení ceny neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne obdržení prohlášení Zvýhodněného kupujícího o snížení ceny.
2. Mimosoudní způsoby řešení reklamací a uplatňování nároků
   1. Prodávající informuje Spotřebitele o možnosti využít mimosoudní způsoby řešení reklamací a uplatňování nároků. Pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici v sídlech nebo na internetových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů. Spotřebitel může využít mj.:
      • pomoc příslušného Evropského spotřebitelského centra ze Sítě evropských spotřebitelských center. Centra poskytují informace o právech spotřebitelů a pomáhají při řešení sporů v případě přeshraničních nákupů. Pomoc Evropských spotřebitelských center je v zásadě bezplatná. Seznam spotřebitelských center příslušných pro danou zemi se nachází na adrese:https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
      • internetovou platformu ODR (Online Dispute Resolution), kterou poskytuje Evropská komise, dostupnou na adrese:https://ec.europa.eu/consumers/odr
        - přičemž možnost podávat stížnosti prostřednictvím platformy ODR končí dnem 20. března 2025.
      Kromě toho lze na území Polské republiky využít následující formy podpory:
      • mediaci vedenou místně příslušným vojvodským inspektorátem obchodní inspekce, na který je třeba se obrátit s žádostí o mediaci. Řízení je v zásadě bezplatné. Seznam inspektorátů se nachází zde:https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
      • pomoc místně příslušného stálého rozhodčího spotřebitelského soudu působícího při vojvodském inspektorátu obchodní inspekce, kterému je třeba podat návrh na projednání věci před rozhodčím soudem. Řízení je v zásadě bezplatné. Seznam inspektorátů je dostupný na adrese:https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
   2. Předchozí ustanovení má informativní charakter a nepředstavuje závazek Prodávajícího využít mimosoudní způsoby řešení sporů.
   3. Využití mimosoudních způsobů řešení reklamací a uplatňování nároků je dobrovolné jak pro Prodávajícího, tak pro Spotřebitele.
   4. Spotřebitel může navíc využít bezplatnou pomoc obecního nebo okresního ombudsmana pro spotřebitele.

III KUPUJÍCÍ JINÍ NEŽ ZVÝHODNĚNÍ KUPUJÍCÍ

1. V případě výskytu vady zboží má Kupující jiný než Zvýhodněný kupující možnost reklamovat vadné zboží na základě odpovědnosti za vady upravené v občanském zákoníku.
2. Vůči Kupujícímu jinému než Zvýhodněnému kupujícímu odpovídá Prodávající z titulu odpovědnosti za vady, pokud je fyzická vada zjištěna před uplynutím dvou let ode dne předání zboží Kupujícímu.
3. Podle občanského zákoníku Kupující, který je podnikatelem jiným než Zvýhodněný podnikatel, ztrácí práva z odpovědnosti za vady, pokud zboží neprohlédl včas a způsobem obvyklým u věcí tohoto druhu a neuvědomil Prodávajícího o vadě neprodleně, a v případě, že vada vyšla najevo až později – pokud neuvědomil Prodávajícího neprodleně po jejím zjištění. Pro zachování výše uvedené lhůty postačuje odeslat oznámení o vadě před jejím uplynutím.
4. Při uplatnění odpovědnosti za vady může Kupující jiný než Zvýhodněný kupující za podmínek stanovených v občanském zákoníku:
   1. podat prohlášení o snížení ceny,
   2. při podstatné vadě – podat prohlášení o odstoupení od smlouvy,
   3. požadovat výměnu zboží za věc bez vad,
   4. požadovat odstranění vady.
5. Pokud se ukáže, že pro vyřízení reklamace je nezbytné doručit vadné zboží Prodávajícímu, je Kupující jiný než Zvýhodněný kupující povinen toto zboží doručit na adresu Braszowice 154, 57-200 Ząbkowice Śląskie.

§ 10 OSOBNÍ ÚDAJE

1. Správcem osobních údajů předaných Kupujícím při používání Obchodu je Prodávající. Podrobné informace o zpracování osobních údajů Prodávajícím – včetně dalších účelů a právních základů zpracování údajů, jakož i příjemců údajů – se nacházejí v zásadách ochrany soukromí dostupných v Obchodě – s ohledem na zásadu transparentnosti obsaženou v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů – „GDPR“.
2. Účelem zpracování údajů Kupujícího Prodávajícím, které Kupující poskytl v souvislosti s nákupem v Obchodě, je realizace objednávek. Základem pro zpracování osobních údajů je v tomto případě:
   • smlouva nebo opatření přijatá na žádost Kupujícího před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR),
   • právní povinnost Prodávajícího, související zejména s účetnictvím a bezpečností produktů (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) a
   • oprávněný zájem Prodávajícího spočívající ve zpracování údajů za účelem určení, uplatnění nebo obhajoby případných nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
3. Poskytnutí údajů Kupujícím je dobrovolné, ale zároveň nezbytné pro uzavření smlouvy. Neposkytnutí údajů znemožní uzavření smlouvy v Obchodě.
4. Údaje Kupujícího poskytnuté v souvislosti s nákupem v Obchodě budou zpracovávány do doby, než:
   1. přestane platit smlouva uzavřená mezi Kupujícím a Prodávajícím;
   2. Prodávajícímu přestane svědčit právní povinnost, která jej zavazuje ke zpracování údajů Kupujícího;
   3. zanikne možnost uplatnění nároků Kupujícím nebo Prodávajícím souvisejících se smlouvou uzavřenou prostřednictvím Obchodu;
   4. bude přijata námitka Kupujícího proti zpracování jeho osobních údajů – v případě, kdy byl základem zpracování údajů oprávněný zájem Prodávajícího
   – v závislosti na tom, co v daném případě nastane.
5. Kupující má právo požadovat:
   1. přístup ke svým osobním údajům,
   2. jejich opravu,
   3. výmaz,
   4. omezení zpracování,
   5. přenositelnost údajů k jinému správci
      a také právo:
   6. vznést kdykoli námitku proti zpracování údajů z důvodů týkajících se konkrétní situace Kupujícího – proti zpracování jeho osobních údajů založenému na čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (tj. na oprávněných zájmech sledovaných Prodávajícím).
6. Za účelem uplatnění svých práv by měl Kupující kontaktovat Prodávajícího s využitím údajů z § 2 Obchodních podmínek.
7. V případě, že Kupující usoudí, že jeho údaje jsou zpracovávány protiprávně, může podat stížnost u orgánu příslušného pro ochranu osobních údajů. V Polsku je jím předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů.

§ 11 VÝHRADY

1. Kupujícímu je zakázáno poskytovat obsah protiprávního charakteru.
2. Každá objednávka podaná v Obchodě představuje samostatnou smlouvu a vyžaduje samostatný souhlas s Obchodními podmínkami. Smlouva se uzavírá na dobu a za účelem realizace objednávky.
3. Veškeré smlouvy uzavřené na základě těchto Obchodních podmínek se řídí polským právem s výhradou odst. 4.
4. Volba polského práva pro smlouvy uzavřené na základě Obchodních podmínek se Spotřebitelem nezbavuje ani neomezuje práva tohoto Kupujícího, která mu náležejí na základě kogentních právních předpisů platných pro Spotřebitele v situaci, kdy nedochází k volbě práva. To znamená zejména, že pokud vnitrostátní předpisy příslušné pro daného Spotřebitele stanoví širší ochranu než vyplývá z těchto Obchodních podmínek nebo polského práva – uplatní se tato širší ochrana.
5. Smlouvy na základě Obchodních podmínek se uzavírají v polském jazyce.
6. V případě případného sporu s Kupujícím, který není Zvýhodněným kupujícím, souvisejícího se smlouvou uzavřenou prostřednictvím Obchodu, bude příslušným soudem soud příslušný podle sídla Prodávajícího.

Příloha č. 1 k Obchodních podmínkám

Níže se nachází vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy, který může (ale nemusí) Spotřebitel nebo Zvýhodněný podnikatel využít:

VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)

"SIKORA" Spółka Cywilna, Sikora Paweł, Sikora Andrzej, Sikora Łukasz, Sikora Ireneusz
Budzów 221, 57-215 Budzów
e-mailová adresa: sklep@agrosikora.pl

- Já/My(*) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . tímto informuji/informujeme(*) o mém/našem odstoupení od kupní smlouvy na následující zboží(*) / o poskytnutí následující služby(*):

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

- Datum uzavření smlouvy^(*)/převzetí^(*)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

- Jméno a příjmení Spotřebitele(-ů) / Zvýhodněného(-ých) podnikatele(-ů):

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

- Adresa Spotřebitele(-ů) / Zvýhodněného(-ých) podnikatele(-ů):

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Podpis Spotřebitele(-ů) / Zvýhodněného(-ých) podnikatele(-ů)
(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)

Datum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

(*) Nehodící se škrtněte.

Podmínky používání Účtu

v obchodě AgroSikora

OBSAH
§ 1Definice
§ 2Kontakt na Poskytovatele
§ 3Technické požadavky
§ 4Účet
§ 5Reklamace
§ 6Právo na odstoupení od smlouvy
§ 7Osobní údaje
§ 8Změna Podmínek nebo Účtu
§ 9WCAG
§ 10Závěrečná ustanovení

§ 1 DEFINICE

Spotřebitel– Příjemce služby, který je fyzickou osobou, která na základě Podmínek uzavřela smlouvu o vedení Účtu nebo činí kroky směřující k jejímu uzavření, bez přímé souvislosti s její podnikatelskou nebo profesionální činností.
Účet– digitální služba ve smyslu zákona o právech spotřebitele, poskytovaná bezplatně elektronickou cestou Poskytovatelem Příjemci služby, díky které může Příjemce služby využívat doplňkové funkce v Obchodě.
Zvýhodněný podnikatel- Příjemce služby, který je fyzickou osobou uzavírající na základě Podmínek smlouvu o vedení Účtu (nebo činící kroky směřující k jejímu uzavření) přímo související s její podnikatelskou činností, která však pro ni nemá profesionální charakter.
Podmínky- tyto podmínky používání Účtu.
Obchod– internetový obchod AgroSikora provozovaný Poskytovatelem na adresehttps://agrosikora.pl
Příjemce služby- každý subjekt, který uzavřel smlouvu o vedení Účtu nebo činí kroky směřující k jejímu uzavření.
Zvýhodněný příjemce služby– Příjemce služby, který je Spotřebitelem nebo Zvýhodněným podnikatelem.
Poskytovatel– Podnikatelé zapsaní v polské Centrální evidenci a informacích o hospodářské činnosti (CEIDG) vedené příslušným ministrem pro hospodářství:

1. Paweł Sikora, NIP 8871813963, REGON 36571600000000, podnikatel vystupující pod obchodním jménem Sikora - společník občanské společnosti (spółka cywilna)
2. Andrzej Sikora, NIP 8871813963, REGON 36571600000000, podnikatel vystupující pod obchodním jménem Sikora - společník občanské společnosti (spółka cywilna)
3. Łukasz Sikora, NIP 8871813963, REGON 36571600000000, podnikatel vystupující pod obchodním jménem Sikora - společník občanské společnosti (spółka cywilna)
4. Ireneusz Sikora, NIP 8871813963, REGON 36571600000000, podnikatel vystupující pod obchodním jménem Sikora - společník občanské společnosti (spółka cywilna)

provozující činnost v rámci občanské společnosti pod názvem "SIKORA" Spółka Cywilna, Sikora Paweł, Sikora Andrzej, Sikora Łukasz, Sikora Ireneusz se sídlem na adrese Budzów 221, 57-215 Budzów, NIP 8871813963, REGON 36571600000000.
Zákon o právech spotřebitele– polský zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele.

§ 2 KONTAKT S POSKYTOVATELEM

1. Poštovní adresa: Budzów 221, 57-215 Budzów
2. E-mailová adresa: sklep@agrosikora.pl
3. Telefon: +48 453 183 543
4. Náklady na telefonní hovory nebo datové přenosy uskutečněné Příjemcem služby vyplývají ze základního tarifu telekomunikačního operátora nebo poskytovatele internetových služeb, jehož služeb Příjemce služby využívá. Poskytovatel upozorňuje, že náklady na mezinárodní hovory nebo mezinárodní datové přenosy mohou být vyšší než náklady na vnitrostátní spojení – v závislosti na tarifu přijatém telekomunikačním operátorem nebo poskytovatelem internetových služeb, jehož služeb Příjemce služby využívá.

§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY

1. Pro správné fungování a založení Účtu je zapotřebí:
   • aktivní e-mailový účet,
   • zařízení s přístupem k internetu,
   • internetový prohlížeč podporující JavaScript a soubory cookies.

§ 4 ÚČET

1. Založení Účtu je zcela dobrovolné a závisí na vůli Příjemce služby.
2. Účet dává Příjemci služby doplňkové možnosti, jako jsou: prohlížení historie objednávek podaných Příjemcem služby v Obchodě, kontrola statusu objednávky nebo samostatná editace údajů Příjemce služby.
3. Za účelem založení Účtu je třeba vyplnit příslušný formulář v Obchodě.
4. V momentě založení Účtu je uzavřena na dobu neurčitou mezi Příjemcem služby a Poskytovatelem smlouva o vedení Účtu za podmínek uvedených v Podmínkách.
5. Poskytovatel zahájí poskytování služby vedení Účtu za podmínek stanovených v Podmínkách neprodleně po uzavření smlouvy o vedení Účtu.
6. Příjemce služby může bez jakýchkoli nákladů kdykoli Účet zrušit.
7. Zrušení Účtu vede k ukončení smlouvy o vedení Účtu. Za účelem zrušení Účtu Poskytovatelem je třeba zaslat rezignaci z Účtu na e-mailovou adresu Poskytovatele uvedenou v § 2 Podmínek, což bude mít za následek neprodlené odstranění Účtu a ukončení smlouvy o vedení Účtu.

§ 5 REKLAMACE

I OBECNÁ USTANOVENÍ

1. Poskytovatel žádá o podávání reklamací týkajících se Účtu na poštovní nebo e-mailovou adresu uvedenou v § 2 Podmínek.
2. Poskytovatel se k reklamaci vyjádří ve lhůtě 14 dnů od obdržení reklamačního hlášení.

II ZVÝHODNĚNÍ PŘÍJEMCI SLUŽEB

3. Poskytovatel odpovídá Zvýhodněnému příjemci služby za shodu plnění se smlouvou v souladu s obecně závaznými právními předpisy, zejména s předpisy zákona o právech spotřebitele.
4. V případě nesprávné realizace smlouvy o vedení Účtu Poskytovatelem má Zvýhodněný příjemce služby možnost využít práva upravená v kapitole 5b zákona o právech spotřebitele.
5. Pokud Poskytovatel nedodal digitální službu, může ho Zvýhodněný příjemce služby vyzvat k jejímu dodání. Pokud i přesto Poskytovatel digitální službu nedodá neprodleně nebo v dodatečné, výslovně dohodnuté lhůtě mezi Poskytovatelem a Zvýhodněným příjemcem služby, může Zvýhodněný příjemce služby odstoupit od smlouvy o vedení Účtu.
6. Zvýhodněný příjemce služby může odstoupit od smlouvy o vedení Účtu bez vyzvání k dodání digitální služby, pokud:
   1. z prohlášení Poskytovatele nebo z okolností jasně vyplývá, že digitální službu nedodá, nebo
   2. Zvýhodněný příjemce služby a Poskytovatel se dohodli nebo z okolností uzavření smlouvy o vedení Účtu jasně vyplývá, že konkrétní termín dodání digitální služby měl pro Zvýhodněného příjemce služby zásadní význam a Poskytovatel ji v tomto termínu nedodal.
7. Poskytovatel odpovídá za nesoulad digitální služby se smlouvou o vedení Účtu, která je poskytována nepřetržitě a k němuž došlo nebo který se projevil v době, kdy měla být podle této smlouvy služba poskytována.
8. Pokud je digitální služba v rozporu se smlouvou o vedení Účtu, může Zvýhodněný příjemce služby požadovat její uvedení do souladu s touto smlouvou.
9. V případě nesouladu digitální služby se smlouvou o vedení Účtu má Zvýhodněný příjemce služby povinnost spolupracovat s Poskytovatelem v přiměřeném rozsahu a při použití technických prostředků, které jsou pro něj nejméně zatěžující, za účelem zjištění, zda nesoulad digitální služby se smlouvou o vedení Účtu v příslušné době vyplývá z vlastností digitálního prostředí Zvýhodněného příjemce služby.
10. Navíc, pokud je digitální služba v rozporu se smlouvou o vedení Účtu, může Zvýhodněný příjemce služby podat prohlášení o odstoupení od této smlouvy, když:
    1. uvedení digitální služby do souladu se smlouvou o vedení Účtu je nemožné nebo vyžaduje nepřiměřené náklady podle čl. 43m odst. 2 a 3 zákona o právech spotřebitele;
    2. Poskytovatel neuvedl digitální službu do souladu se smlouvou o vedení Účtu v přiměřené době od okamžiku, kdy byl Poskytovatel informován Zvýhodněným příjemcem služby o nesouladu s touto smlouvou, a bez značných obtíží pro Zvýhodněného příjemce služby s přihlédnutím k povaze a účelu této digitální služby, pro který je využívána;
    3. nesoulad digitální služby se smlouvou o vedení Účtu přetrvává, i když se Poskytovatel pokusil uvést digitální službu do souladu s touto smlouvou;
    4. nesoulad digitální služby se smlouvou o vedení Účtu je natolik významný, že odůvodňuje odstoupení od smlouvy o vedení Účtu bez předchozího využití prostředku ochrany stanoveného v čl. 43m zákona o právech spotřebitele (tj. požadavku na uvedení digitální služby do souladu se smlouvou);
    5. z prohlášení Poskytovatele nebo z okolností jasně vyplývá, že neuvede digitální službu do souladu se smlouvou o vedení Účtu v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Zvýhodněného příjemce služby.

III MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY ŘEŠENÍ REKLAMACÍ A UPLATŇOVÁNÍ NÁROKŮ

11. Poskytovatel informuje Spotřebitele o možnosti využít mimosoudní způsoby řešení reklamací a uplatňování nároků. Pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici v sídlech nebo na internetových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů. Spotřebitel může využít mj.:
    • pomoc příslušného Evropského spotřebitelského centra ze Sítě evropských spotřebitelských center. Centra poskytují informace o právech spotřebitelů a pomáhají při řešení sporů v případě přeshraničních nákupů. Pomoc Evropských spotřebitelských center je v zásadě bezplatná. Seznam spotřebitelských center příslušných pro danou zemi se nachází na adrese:https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
    • internetovou platformu Online Dispute Resolution (ODR), kterou poskytuje Evropská komise, dostupnou na adrese:https://ec.europa.eu/consumers/odr
      - přičemž možnost podávat stížnosti prostřednictvím platformy ODR končí dnem 20. března 2025.
    Kromě toho lze na území Polské republiky využít následující formy podpory:
    • mediaci vedenou místně příslušným vojvodským inspektorátem obchodní inspekce, na který je třeba se obrátit s žádostí o mediaci. Řízení je v zásadě bezplatné. Seznam inspektorátů se nachází zde:https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
    • pomoc místně příslušného stálého rozhodčího spotřebitelského soudu působícího při vojvodském inspektorátu obchodní inspekce, kterému je třeba podat návrh na projednání věci před rozhodčím soudem. Řízení je v zásadě bezplatné. Seznam inspektorátů je dostupný na adrese:https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
12. Předchozí ustanovení má informativní charakter a nepředstavuje závazek Poskytovatele využít mimosoudní způsoby řešení sporů.
13. Využití mimosoudních způsobů řešení reklamací a uplatňování nároků je dobrovolné jak pro Poskytovatele, tak pro Spotřebitele.
14. Spotřebitel může navíc využít bezplatnou pomoc obecního nebo okresního ombudsmana pro spotřebitele.

§ 6 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Zvýhodněný příjemce služby má právo odstoupit od smlouvy o vedení Účtu uzavřené s Poskytovatelem ve lhůtě 14 dnů bez udání jakéhokoli důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy o vedení Účtu vyprší po uplynutí 14 dnů ode dne uzavření této smlouvy.
3. Aby mohl Zvýhodněný příjemce služby využít právo na odstoupení od smlouvy, musí informovat Poskytovatele s využitím údajů uvedených v § 2 Podmínek o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy formou jednoznačného prohlášení (například dopisem zaslaným poštou nebo elektronickou poštou).
4. Zvýhodněný příjemce služby může využít vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy umístěný na konci Podmínek, není to však povinné.
5. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje, aby Zvýhodněný příjemce služby zaslal informaci týkající se uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

§ 7 OSOBNÍ ÚDAJE

1. Správcem osobních údajů předaných Příjemcem služby v souvislosti s uzavřením smlouvy o vedení Účtu je Poskytovatel. Podrobné informace o zpracování osobních údajů Poskytovatelem – včetně dalších účelů a právních základů zpracování údajů, jakož i příjemců údajů, se nacházejí v zásadách ochrany soukromí dostupných v Obchodě – s ohledem na zásadu transparentnosti obsaženou v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů – „GDPR“.
2. Účelem zpracování údajů Příjemce služby je vedení Účtu. Základem pro zpracování osobních údajů je v tomto případě smlouva o vedení Účtu nebo kroky podniknuté na žádost Příjemce služby směřující k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) a také oprávněný zájem Poskytovatele spočívající ve zpracování údajů za účelem určení, uplatnění nebo obhajoby případných nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
3. Poskytnutí údajů Příjemcem služby je dobrovolné, ale zároveň nezbytné pro uzavření smlouvy o vedení Účtu a poskytování služeb jí zahrnutých. Neposkytnutí údajů znamená, že smlouva o vedení Účtu nebude moci být uzavřena a Poskytovatel nebude moci poskytovat služby jí zahrnuté.
4. Údaje Příjemce služby budou zpracovávány do doby, než:
   1. přestane platit smlouva o vedení Účtu;
   2. zanikne možnost uplatnění nároků Příjemcem služby nebo Poskytovatelem souvisejících s Účtem;
   3. bude přijata námitka Příjemce služby proti zpracování jeho osobních údajů – v případě, kdy byl základem zpracování údajů oprávněný zájem Poskytovatele
   – v závislosti na tom, co v daném případě nastane.
5. Příjemce služby má právo požadovat:
   1. přístup ke svým osobním údajům,
   2. jejich opravu,
   3. výmaz,
   4. omezení zpracování,
   5. přenositelnost údajů k jinému správci
      a také právo:
   6. vznést kdykoli námitku proti zpracování údajů z důvodů týkajících se konkrétní situace Příjemce služby – proti zpracování jeho osobních údajů založenému na čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (tj. na oprávněných zájmech sledovaných Poskytovatelem).
6. Za účelem uplatnění svých práv by se měl Příjemce služby spojit s Poskytovatelem.
7. V případě, že Příjemce služby usoudí, že jeho údaje jsou zpracovávány protiprávně, může podat stížnost u orgánu příslušného pro ochranu osobních údajů. V Polsku je jím předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů.

§ 8 ZMĚNA PODMÍNEK NEBO ÚČTU

1. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu Podmínek pouze z vážných důvodů. Za vážný důvod se považuje nutnost změny Podmínek způsobená:
   1. změnou funkčnosti Účtu vyžadující úpravu Podmínek nebo
   2. změnou právních předpisů mající vliv na realizaci smlouvy o vedení Účtu Poskytovatelem nebo přizpůsobením služeb doporučením, pokynům, příkazům nebo zákazům, rozsudkům, usnesením, výkladům nebo rozhodnutím oprávněných orgánů veřejné moci nebo
   3. změnou kontaktních nebo identifikačních údajů Poskytovatele.
2. Informace o plánované změně Podmínek bude zaslána na e-mailovou adresu Příjemce služby přiřazenou k Účtu minimálně 7 dní před nabytím účinnosti změn.
3. V případě, že Příjemce služby nevznese námitku proti plánovaným změnám do doby jejich nabytí účinnosti, má se za to, že je akceptuje, což nebrání budoucímu ukončení smlouvy.
4. V případě neakceptování plánovaných změn by měl Příjemce služby zaslat informaci o tom na e-mailovou adresu Poskytovatele uvedenou v § 2 Podmínek, což bude mít za následek ukončení smlouvy o vedení Účtu s okamžikem nabytí účinnosti plánovaných změn.
5. Poskytovatel může provést změnu Účtu, která není nezbytná k zachování jeho souladu se smlouvou o vedení Účtu, z důvodu uvedeného v odst. 1 písm. b nebo z důvodu změny funkčnosti Účtu. Provedení změny uvedené v předchozí větě nebude spojeno s žádnými náklady na straně Zvýhodněného příjemce služby. Ustanovení odst. 2-4 se použijí přiměřeně.
6. Pokud změna uvedená v odst. 5 podstatně a negativně ovlivňuje přístup Zvýhodněného příjemce služby k Účtu nebo jeho používání, zašle Poskytovatel na e-mailovou adresu Zvýhodněného příjemce služby s dostatečným předstihem na trvalém nosiči informaci o vlastnostech a termínu provedení této změny a právech náležejících v souvislosti s touto změnou Zvýhodněnému příjemci služby.

§ 9 WCAG

Webová stránka je (částečně) v souladu se standardem WCAG 2.1 na úrovni AA. Přizpůsobení kritériím WCAG vyplývá z evropské normy EN 301 549 implementované zákonem ze dne 26. dubna 2024 o zajištění splnění požadavků na přístupnost některých produktů a služeb hospodářskými subjekty.

§ 10 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Příjemci služby je zakázáno poskytovat obsah protiprávního charakteru.
2. Smlouva o vedení Účtu se uzavírá v polském jazyce.
3. Smlouva uzavřená na základě těchto Podmínek se řídí polským právem s výhradou odst. 4.
4. Volba polského práva pro smlouvu uzavřenou na základě Podmínek se Spotřebitelem nezbavuje ani neomezuje práva Spotřebitele, která mu náležejí na základě kogentních právních předpisů platných pro Spotřebitele v situaci, kdy nedochází k volbě práva. To znamená zejména, že pokud vnitrostátní předpisy příslušné pro daného Spotřebitele stanoví širší ochranu než vyplývá z těchto Podmínek nebo polského práva – uplatní se tato širší ochrana.
5. V případě případného sporu s Příjemcem služby, který není Zvýhodněným příjemcem služby, souvisejícího se smlouvou o vedení Účtu, bude příslušným soudem soud příslušný podle sídla Poskytovatele.